說到底，任何企業(yè)的轉(zhuǎn)型成果，不取決于對手的快慢、市場的優(yōu)劣，而是取決于自身的決心、魄力和手段。事實上，很多不銹鋼焊管機企業(yè)轉(zhuǎn)型第一步，不是去一線市場上“大刀闊斧”地砍代理商、砍經(jīng)銷商、強促銷賣貨推廣、全員營銷，而是在內(nèi)部建立全員服務(wù)客戶和用戶的新意識，以及配套的經(jīng)營管理和服務(wù)平臺的平臺舉措。說白了，就是要服務(wù)的重構(gòu)。

　　對于不銹鋼焊管機企業(yè)來說，在當(dāng)前以及未來的市場環(huán)境下，如何滿足用戶需求、配合客戶營銷，關(guān)鍵的第一步就是內(nèi)部的服務(wù)體系、服務(wù)能力和服務(wù)意識的全面梳理和重構(gòu)。

　　首先，在戰(zhàn)略上，要從過去的管理客戶、不相信用戶的經(jīng)營理念，全面轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)客戶、相信用戶的經(jīng)營思路。真正讓企業(yè)這個大平臺，成為客戶的后臺、用戶的娘家。

　　其次，在策略上，內(nèi)部除了營銷服務(wù)部門，相應(yīng)的財務(wù)、法務(wù)，以及產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)制造，都要建立起大服務(wù)大局觀，徹底扭轉(zhuǎn)過去的管理、管控、風(fēng)險理念，轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營、服務(wù)、誠信的新服務(wù)體系。

　　再者，在經(jīng)營上，兵馬未動糧草先行。必須要將內(nèi)部的服務(wù)體系打通、內(nèi)部服務(wù)平臺走順，然后再面向一線市場進行變革舉措的落地和實施。最終，才能實現(xiàn)轉(zhuǎn)型變革的內(nèi)力與外力協(xié)同，讓企業(yè)與客戶和用戶共贏。

　　當(dāng)然，對于所有不銹鋼焊管機企業(yè)來說，從管理經(jīng)營思維到服務(wù)經(jīng)營思維的轉(zhuǎn)變，需要過程和時間，更需要手段和方法。那就是，如何將企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的管控，從事前的嚴(yán)防死守變?yōu)槿鞒痰膮⑴c和推動，以服務(wù)代替監(jiān)管，徹底扭轉(zhuǎn)與不銹鋼焊管機客戶和用戶之間的利益對立關(guān)系，變成利益共創(chuàng)共贏的商業(yè)關(guān)系。

　　只有通過重構(gòu)服務(wù)，將不銹鋼焊管機企業(yè)打造成為一個大服務(wù)平臺、大服務(wù)體系，真正讓客戶在市場上放開手腳，讓用戶獲得尊重和信任，相信很多不銹鋼焊管機企業(yè)的轉(zhuǎn)型，就成功了一半以上!